Para onde vão seus dados, de forma clara e direta

Para onde vão os arquivos enviados pelos clientes?

Os formulários públicos do Moyo não aceitam o envio de arquivos confidenciais. Um Moyo Scan recebe o texto que você digita: o nome de um alvo, um foco opcional e um e-mail de contato. O pagamento é processado pelo Stripe.

Os registros de pedidos e entregas ficam armazenados em nossa conta na nuvem (Firestore para o pedido; armazenamento de objetos para os arquivos de relatório). O site em si é hospedado na Netlify. Cópias hospedadas protegidas por senha são mantidas em um bucket dedicado para relatórios, para que você possa acessá-las por meio de um link.

Trabalhos white-box ou personalizados que envolvam bases privadas de documentos só são aceitos mediante contrato por escrito. Esses materiais não são recebidos por meio do formulário de upload anônimo do site.

Por quanto tempo vocês os retêm?

O link de um Moyo Scan hospedado e sua senha permanecem disponíveis por 7 dias após a criação do link. Depois disso, o link deixa de funcionar. Relatórios de exemplo públicos publicados por nós não estão sujeitos a esse prazo.

Mantemos o mínimo de registros de pedidos e pagamentos necessários para recibos, suporte, contabilidade e prevenção contra fraudes. Os materiais de trabalho da varredura e os arquivos gerados não são guardados para sempre "por precaução". Uma retenção mais longa para contratos personalizados ou de equipes é definida por escrito quando assumimos o trabalho.

Quem tem acesso a eles?

Pessoas da SenTeGuard Inc que precisam deles para executar, entregar ou dar suporte ao seu pedido. Os operadores terceirizados que hospedam o site, armazenam arquivos, enviam e-mails ou processam pagamentos atuam sob nossas instruções.

Seu relatório hospedado é acessado com o link e a senha que enviamos para você. Não incluímos pedidos de clientes na lista de relatórios públicos, a menos que você nos solicite a publicação de um exemplo.

Eles são enviados a provedores de IA terceirizados?

Sim. É assim que uma varredura do Moyo funciona. O alvo e os prompts que você envia, além do material de fontes públicas retornado pelos modelos, são enviados para provedores comerciais de IA (por exemplo, APIs da OpenAI, Anthropic, Google, xAI e similares) para que possamos ver o que esses sistemas trazem à tona.

Não enviamos os dados do seu cartão do Stripe para provedores de IA. Não fazemos upload de bases de documentos privadas por meio do formulário público de varredura.

Eles são usados para treinamento?

Não. A SenTeGuard Inc não usa as entradas do seu Moyo Scan, as saídas dos modelos ou os arquivos de relatório, nem seu espaço de trabalho privado do MoyoMap, para treinar nossos próprios modelos ou construir uma base de treinamento compartilhada.

Os mapas públicos funcionam de forma diferente. Os termos de contribuidor versão 1.2 e posteriores nos permitem usar um mapa que você decidir publicar, bem como suas avaliações, para avaliar, treinar e ajustar modelos que operamos. Mapas ainda sob uma versão anterior dos termos de contribuidor não são cobertos por essa cláusula.

Provedores de IA terceirizados processam prompts sob seus próprios termos de API. Utilizamos APIs comerciais para análise; não habilitamos os prompts dos clientes nas opções de produtos para consumidores do tipo "melhorar o modelo". As políticas dos provedores podem mudar; fale conosco se precisar de uma lista formal de operadores para uma análise de contratação.

Como os clientes solicitam a exclusão?

Envie um e-mail para david@senteguard.com (ou use o formulário de contato) e informe o pedido, o link do relatório ou o endereço de e-mail que você utilizou. Solicite a exclusão dos dados pessoais e das cópias hospedadas do relatório.

Excluiremos o que for possível dentro dos limites da lei e de quaisquer obrigações fiscais ou de registro de pagamento. A remoção de listas de marketing também pode ser feita por meio dos links de cancelamento de inscrição que disponibilizamos.

Solicitar exclusão →

Os resultados dos relatórios permanecem privados?

Sim, por padrão. Os relatórios entregues ficam protegidos por um link com senha exclusivo do seu pedido. Eles não são listados na página pública de relatórios.

Podemos publicar relatórios anonimizados ou de demonstração produzidos por nós. Seus relatórios pagos de cliente permanecem privados, a menos que você autorize a publicação.

Quais metadados vocês retêm?

Os metadados típicos de pedidos incluem: e-mail de contato, texto-alvo ou prompt, público (por exemplo, organização ou oposição), modelos utilizados, status do pedido e do pagamento da Stripe, registros de data e hora e detalhes do link de entrega.

Nossos servidores de hospedagem também podem registrar metadados técnicos, como endereço IP e agente de usuário do navegador, quando você usa o site. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.