Informativa su rimborsi e resi

Cosa stai acquistando

Le offerte dello store Moyo sono servizi professionali digitali e relativi deliverable (ad esempio, un Research Scan a $495 per target, o altre analisi con ambito definito). Non sono presenti merci fisiche da spedire o restituire. La consegna avviene generalmente via email o tramite un link cliente sicuro dopo il pagamento.

Garanzia di rimborso (Moyo Scan)

Per gli acquisti di Moyo Scan ($495 per target) effettuati tramite questo sito, e per i precedenti acquisti di Exposure Data, Exposure Snapshot e Basis Report effettuati tramite questo sito o checkout di commercio agentico, offriamo una garanzia di rimborso soddisfatti o rimborsati:

• Se non sei soddisfatto: Contattaci entro 14 giorni dalla consegna e rimborseremo l'acquisto per intero. Non è necessario restituire alcun file digitale.
• Prima dell'inizio dei lavori: Se annulli prima che iniziamo la ricerca, contattaci tempestivamente e rimborseremo l'acquisto per intero.
• Deliverable incompleto: Se un deliverable risulta incompleto rispetto alla descrizione del prodotto, contattaci entro 14 giorni dalla consegna e provvederemo a revisionarlo o, a tua scelta, a rimborsarlo.

Incarichi personalizzati e autorizzati

Le valutazioni di red-teaming (white-box autorizzate), le licenze software e altri lavori con ambito definito venduti in base a un preventivo, un capitolato d'oneri (statement of work) o un accordo di licenza sono regolati da tale accordo scritto. I termini di rimborso o cancellazione previsti in tale accordo prevalgono in caso di divergenza rispetto a questa pagina.

Come richiedere un rimborso

Invia un'email o utilizza il modulo di contatto indicando l'email utilizzata per l'ordine, la data approssimativa dell'acquisto e il motivo della richiesta. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale tramite il nostro gestore dei pagamenti. I tempi di elaborazione dipendono dal gestore e dalla tua banca o dall'emittente della carta.

Chargeback

Ti invitiamo a contattarci prima di avviare un chargeback, in modo da poter risolvere direttamente eventuali problemi relativi alla consegna o alla fatturazione. Potremmo contestare i chargeback che contrastano con questa informativa o con la consegna completata del servizio acquistato quando era disponibile un rimborso in base a questa garanzia.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. La data "Ultimo aggiornamento" sopra riportata indica la versione corrente. Le modifiche sostanziali si applicano agli acquisti effettuati dopo la pubblicazione dell'aggiornamento.

Contatti

SenTeGuard Inc, Austin, TX, Stati Uniti. Contatti · Termini di servizio · Informativa sulla privacy