Kebijakan pengembalian dana dan retur

Apa yang Anda beli

Penawaran toko Moyo adalah layanan profesional digital dan hasil akhir terkait (misalnya, Research Scan seharga $495 per target, atau analisis berlingkup lainnya). Tidak ada barang fisik untuk dikirim atau dikembalikan. Pengiriman biasanya dilakukan melalui email atau tautan pelanggan yang aman setelah pembayaran.

Jaminan uang kembali (Moyo Scan)

Untuk pembelian Moyo Scan ($495 per target) yang dilakukan melalui situs ini, dan untuk pembelian Exposure Data, Exposure Snapshot, dan Basis Report sebelumnya yang dilakukan melalui situs ini atau checkout agentic commerce, kami menawarkan jaminan kepuasan uang kembali:

• Jika Anda tidak puas: Hubungi kami dalam waktu 14 hari sejak pengiriman dan kami akan mengembalikan dana pembelian secara penuh. Anda tidak perlu mengembalikan file digital.
• Sebelum pekerjaan dimulai: Jika Anda membatalkan sebelum kami memulai riset, hubungi kami segera dan kami akan mengembalikan dana pembelian secara penuh.
• Hasil akhir tidak lengkap: Jika hasil akhir tidak lengkap dibandingkan dengan deskripsi produk, hubungi kami dalam waktu 14 hari sejak pengiriman dan kami akan merevisi atau, sesuai pilihan Anda, memberikan pengembalian dana.

Penugasan kustom dan terotorisasi

Penilaian red-teaming (white-box terotorisasi), lisensi perangkat lunak, dan pekerjaan berlingkup lainnya yang dijual berdasarkan penawaran harga, pernyataan kerja (statement of work), atau perjanjian lisensi diatur oleh perjanjian tertulis tersebut. Ketentuan pengembalian dana atau pembatalan dalam perjanjian tersebut berlaku jika berbeda dari halaman ini.

Cara mengajukan pengembalian dana

Kirim email atau gunakan formulir kontak dengan menyertakan email pesanan Anda, perkiraan tanggal pembelian, dan alasan pengajuan. Pengembalian dana yang disetujui akan dikirimkan ke metode pembayaran awal melalui pemroses pembayaran kami. Waktu pemrosesan bergantung pada pihak pemroses dan bank atau penerbit kartu Anda.

Chargeback

Harap hubungi kami sebelum mengajukan chargeback agar kami dapat menyelesaikan masalah pengiriman atau penagihan secara langsung. Kami dapat menyanggah chargeback yang bertentangan dengan kebijakan ini atau dengan pengiriman layanan yang telah selesai dibeli ketika pengembalian dana tersedia di bawah jaminan ini.

Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas mencerminkan versi saat ini. Perubahan material berlaku untuk pembelian yang dilakukan setelah pembaruan dipublikasikan.

Kontak

SenTeGuard Inc, Austin, TX, Amerika Serikat. Kontak · Ketentuan layanan · Kebijakan privasi