Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: September 12, 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana SenTeGuard Inc (“kami”) memproses informasi pribadi dan data lainnya sehubungan dengan situs web produk Moyo, formulir permintaan, pembelian toko online (termasuk pembayaran perdagangan agenik), dan penilaian resmi.

Kebijakan toko: Ketentuan layanan · Kebijakan pengembalian dana dan retur · Penggunaan resmi · Keamanan & kerahasiaan

Cara kami mengklasifikasikan data

Alur kerja Moyo menangani berbagai kelas data berdasarkan aturan yang berbeda. Kami tidak memperlakukannya sebagai satu kumpulan data tunggal tanpa pembeda.

Kelas A

Data kontak pemasaran

Informasi yang Anda berikan untuk bertanya, berlangganan, atau meminta pemindaian awal: biasanya berupa email kantor, nama organisasi, domain, catatan cakupan opsional, dan kolom formulir serupa. Kami juga dapat menerima metadata teknis seperti alamat IP dan agen pengguna (user agent) dalam log server.

· Tujuan: mengkualifikasi prospek, merespons permintaan, mengirimkan temuan awal melalui email, pembaruan produk jika Anda memilih untuk ikut serta
· Contoh pemroses: hosting situs, audiens CRM / Mailchimp, email pemberitahuan transaksional
· Berbeda dengan: korpus penilaian lengkap atau unggahan pelanggan yang bersifat rahasia

Kelas B

Data pemindaian sumber publik

Informasi yang dapat diakses secara sah yang dikumpulkan selama tinjauan dari luar ke dalam (outside-in) yang diizinkan untuk organisasi dan domain yang Anda tentukan, misalnya lowongan pekerjaan, paten, pengajuan berkas resmi, unggahan sosial, situs web, dan sumber terbuka lainnya. Materi ini sudah bersifat publik atau tersedia secara sah; ini bukan data rahasia yang Anda unggah melalui formulir situs web.

· Tujuan: memetakan jalur inferensi dan paparan awal sebagaimana dijelaskan dalam permintaan Anda dan cakupan keterlibatan selanjutnya
· Otorisasi: pemindaian awal dan laporan eksternal hanya berjalan dengan batas otorisasi dan sumber publik yang dijelaskan di Penggunaan resmi
· Berbeda dengan: kolom CRM pemasaran saja, atau dokumen pribadi yang Anda berikan di bawah SOW white-box

Kelas C

Data rahasia yang disediakan pelanggan

Materi non-publik yang sengaja Anda berikan berdasarkan perjanjian white-box tertulis atau keterlibatan serupa: korpus dokumen pribadi, indeks RAG, basis pengetahuan internal, kredensial yang diterbitkan untuk pengujian, atau lampiran rahasia lainnya yang tercantum dalam ruang lingkup kerja. Formulir situs web publik, termasuk formulir pemindaian awal, tidak menerima unggahan dokumen rahasia dari pengunjung anonim.

· Tujuan: hanya untuk pengujian white-box atau perusahaan yang diizinkan sebagaimana dijelaskan dalam SOW
· Kontrol: aturan retensi dan penghapusan yang terdokumentasi dan disetujui bersama Anda; akses terbatas; lihat Keamanan & kerahasiaan
· Berbeda dengan: materi web publik yang dikumpulkan secara outside-in

Kelas D

Temuan penilaian yang dihasilkan

Hasil kerja yang kami hasilkan untuk Anda: peta inferensi, skor keyakinan dan sensitivitas, atribusi sumber, peringkat paparan, rekomendasi mitigasi, dan materi pengarahan terkait. Temuan dapat merujuk pada data sumber publik, data yang disediakan pelanggan (jika diizinkan), atau keduanya, tergantung pada jenis keterlibatan.

· Tujuan: menyampaikan hasil kerja; mendukung pengujian ulang atau pekerjaan lanjutan hanya sebagaimana disepakati
· Kerahasiaan: diperlakukan sebagai rahasia pelanggan berdasarkan perjanjian kerja sama kecuali Anda mengizinkan penggunaan lain
· Berbeda dengan: daftar pemasaran yang digunakan untuk penjangkauan produk umum

Kelas E

Data pembelian dan pembayaran

Saat Anda membeli melalui toko online atau checkout perdagangan agen kami, kami dan pemroses pembayaran kami menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi: detail kontak pembeli, isi pesanan, dan status pembayaran. Nomor kartu dan kredensial pembayaran lengkap ditangani oleh pemroses pembayaran; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap di server Moyo. Jika Anda keluar dari checkout Stripe dan mengirimkan survei pembatalan opsional, kami juga menerima alasan yang Anda pilih, detail apa pun yang Anda tulis, dan email hanya jika Anda memberikannya.

· Tujuan: memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengirim tanda terima dan komunikasi pengiriman, mencegah penipuan, memenuhi kewajiban pencatatan akuntansi/pajak, dan (jika Anda mengirimkannya) memahami alasan pembatalan checkout
· Contoh pemroses: Stripe atau penyedia checkout lain tempat Anda menyelesaikan pembayaran; hosting situs; email transaksional
· Tidak sama dengan: korpora penilaian rahasia (Kelas C)

Cara kami menggunakan informasi

Kami menggunakan setiap kelas hanya untuk tujuan yang dinyatakan: penanganan prospek dan komunikasi (A); analisis outside-in yang diotorisasi (B); pengujian white-box yang diotorisasi (C); menyampaikan dan, jika dikontrakkan, memvalidasi temuan (D); serta pemenuhan pembelian, pencatatan, dan umpan balik pembatalan checkout opsional (E). Kami juga dapat memproses data sebagaimana diperlukan untuk mengamankan sistem kami, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Pemroses

Kami dapat menggunakan penyedia layanan seperti hosting (mis. Netlify), email/CRM (mis. Mailchimp), pemroses pembayaran (mis. Stripe), pengukuran iklan (mis. Google Ads, LinkedIn Insight Tag, Reddit Pixel, TikTok Pixel, X Pixel), dan email transaksional untuk pemberitahuan. Penyedia bertindak di bawah instruksi kami. Beban kerja rahasia pelanggan (Kelas C) tidak dicampur ke dalam audiens pemasaran umum.

Retensi dan penghapusan

Data kontak pemasaran disimpan selama hubungan aktif dan sebagaimana diperlukan untuk pencatatan. Materi pemindaian sumber publik dan temuan yang dihasilkan disimpan sesuai ketentuan perikatan dan kemudian dihapus atau dide-identifikasi. Catatan pembelian dan pembayaran disimpan sebagaimana diperlukan untuk akuntansi, pajak, dan penyelesaian sengketa. Data rahasia yang disediakan pelanggan disimpan dan dihapus berdasarkan aturan terdokumentasi dalam SOW Anda dan kebijakan penggunaan resmi kami, biasanya periode terpendek yang konsisten dengan pengiriman, opsi pengujian ulang, dan kewajiban penangguhan hukum.

Pilihan Anda

Hubungi kami untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, sesuai dengan pengecualian hukum dan kewajiban kontrak. Preferensi pemasaran dapat diperbarui melalui tautan berhenti berlangganan jika disediakan.

Kontak

Pertanyaan privasi: SenTeGuard Inc, Austin, TX, United States. david@senteguard.com