سياسة الخصوصية

آخر تحديث: September 12, 2026

توضح هذه السياسة كيفية قيام SenTeGuard Inc ("نحن"، "الخاص بنا") بمعالجة المعلومات الشخصية والبيانات الأخرى فيما يتعلق بموقع منتج Moyo، ونماذج الطلبات، والمشتريات من المتجر الإلكتروني (بما في ذلك الدفع عبر التجارة الوكيلة)، والتقييمات المصرح بها.

سياسات المتجر: شروط الخدمة · سياسة الاسترداد والإرجاع · الاستخدام المصرح به · الأمان والسرية

كيف نصنف البيانات

تتعامل مسارات عمل Moyo مع فئات مختلفة من البيانات بموجب قواعد مختلفة. نحن لا نتعامل معها كحوض واحد غير متمايز.

الفئة A

بيانات الاتصال التسويقية

المعلومات التي تقدمها للاستفسار أو الاشتراك أو طلب فحص أولي: عادةً ما تكون البريد الإلكتروني للعمل، واسم المؤسسة، والنطاق، وملاحظات النطاق الاختيارية، وحقول النماذج المماثلة. قد نتلقى أيضًا بيانات وصفية تقنية مثل عنوان IP ووكيل المستخدم في سجلات الخادم.

· الغرض: تأهيل العملاء المحتملين، والرد على الطلبات، وتقديم النتائج الأولية عبر البريد الإلكتروني، وتحديثات المنتج إذا اخترت الاشتراك
· أمثلة على معالجي البيانات: استضافة الموقع، وإدارة علاقات العملاء / جمهور Mailchimp، ورسائل البريد الإلكتروني للإشعارات المتعلقة بالمعاملات
· ليست مماثلة لـ: مجموعة بيانات التقييم الكاملة أو التحميلات السرية للعملاء

الفئة B

بيانات الفحص من المصادر العامة

المعلومات التي يمكن الوصول إليها بشكل قانوني والتي يتم جمعها أثناء مراجعة خارجية مصرح بها من الخارج إلى الداخل لمؤسسة ونطاق تحددهما، مثل منشورات التوظيف، وبراءات الاختراع، والإيداعات، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، وغيرها من المصادر المفتوحة. هذه المواد عامة بالفعل أو متاحة بطريقة أخرى بصورة قانونية؛ وليست بيانات سرية تقوم بتحميلها من خلال نماذج الموقع الإلكتروني.

· الغرض: تخطيط مسارات الاستنتاج والتعرضات الأولية كما هو موضح في طلبك ونطاق أي ارتباط لاحق
· التفويض: يتم إجراء عمليات الفحص الأولية والتقارير الخارجية فقط بموجب التفويض وحدود المصادر العامة الموضحة في الاستخدام المصرح به
· ليست مماثلة لـ: حقول إدارة علاقات العملاء التسويقية وحدها، أو المستندات الخاصة التي تقدمها بموجب بيان عمل الصندوق الأبيض (white-box SOW)

الفئة C

البيانات السرية المقدمة من العميل

المواد غير العامة التي تقدمها عمدًا بموجب ارتباط مكتوب لاختبار الصندوق الأبيض أو ارتباط مماثل: مجموعات المستندات الخاصة، أو فهارس RAG، أو قواعد المعرفة الداخلية، أو بيانات الاعتماد الصادرة للاختبار، أو المرفقات السرية الأخرى المدرجة في نطاق العمل. نماذج الموقع الإلكتروني العام، بما في ذلك نموذج الفحص الأولي، لا تقبل تحميل المستندات السرية من الزوار المجهولين.

· الغرض: فقط اختبار الصندوق الأبيض المصرح به أو اختبار المؤسسات الموضح في بيان العمل (SOW)
· الضوابط: قواعد موثقة للاحتفاظ والحذف متفق عليها معك؛ وصول مقيد؛ راجع الأمان والسرية
· ليست مماثلة لـ: مواد الويب العامة التي يتم جمعها من الخارج إلى الداخل

الفئة D

نتائج التقييم المُولَّدة

مخرجات العمل التي ننتجها لك: خرائط الاستنتاج، ودرجات الثقة والحساسية، ونسب المصدر، وترتيب التعرض، وتوصيات التخفيف، ومواد الإحاطة ذات الصلة. قد تشير النتائج إلى بيانات من مصادر عامة، أو بيانات مقدمة من العميل (إذا كان مصرحًا بها)، أو كليهما، اعتمادًا على نوع الارتباط.

· الغرض: تسليم الارتباط؛ ودعم إعادة الاختبار أو أعمال المتابعة فقط وفقًا لما هو متفق عليه
· السرية: تُعامل على أنها سرية خاصة بالعميل بموجب اتفاقية الارتباط ما لم تصرح باستخدام آخر
· ليست مماثلة لـ: قوائم التسويق المستخدمة للتواصل العام بشأن المنتج

الفئة E

بيانات الشراء والدفع

عندما تشتري من خلال متجرنا عبر الإنترنت أو عبر الدفع التجاري القائم على الوكلاء، نتلقى نحن ومعالج الدفع لدينا المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة: بيانات الاتصال الخاصة بالمشتري، ومحتويات الطلب، وحالة الدفع. تتم معالجة أرقام البطاقات وبيانات اعتماد الدفع الكاملة بواسطة معالج الدفع؛ ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادم Moyo. إذا غادرت صفحة الدفع في Stripe وأرسلت استبيان التخلي الاختياري، فإننا نتلقى أيضًا السبب الذي اخترته، وأي تفاصيل تكتبها، وبريدًا إلكترونيًا فقط إذا قدمت واحدًا.

· الغرض: معالجة الدفع، وتنفيذ الطلب، وإرسال الإيصالات وإشعارات التسليم، ومنع الاحتيال، والوفاء بالتزامات السجلات المحاسبية/الضريبية، و(إذا قمت بإرساله) فهم سبب إلغاء عملية الدفع
· أمثلة على المعالجين: Stripe أو مزود دفع آخر تكمل الدفع من خلاله؛ استضافة الموقع؛ البريد الإلكتروني للمعاملات
· ليس مثل: مجموعات بيانات التقييم السرية (الفئة C)

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم كل فئة فقط للأغراض المحددة لها: إدارة العملاء المحتملين والتواصل (A)؛ والتحليل الخارجي المصرح به (B)؛ واختبار الصندوق الأبيض المصرح به (C)؛ وتقديم النتائج والتحقق من صحتها عند التعاقد على ذلك (D)؛ وتنفيذ المشتريات، والسجلات، وملاحظات التخلي عن الدفع الاختيارية (E). قد نقوم أيضًا بمعالجة البيانات حسب الحاجة لتأمين أنظمتنا، ومنع سوء الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية.

معالجو البيانات

قد نستخدم مزودي خدمات مثل الاستضافة (مثل Netlify)، والبريد الإلكتروني/إدارة علاقات العملاء (مثل Mailchimp)، ومعالجي الدفع (مثل Stripe)، وقياس الإعلانات (مثل Google Ads، وLinkedIn Insight Tag، وReddit Pixel، وTikTok Pixel، وX Pixel)، والبريد الإلكتروني للمعاملات للإشعارات. يعمل المزودون وفقًا لتعليماتنا. لا يتم خلط أعباء عمل العملاء السرية (الفئة C) مع جماهير التسويق العامة.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

يتم الاحتفاظ ببيانات الاتصال التسويقية طالما كانت العلاقات نشطة ووفقًا لما هو مطلوب للسجلات. يتم الاحتفاظ بمواد الفحص من المصادر العامة والنتائج التي تم إنشاؤها وفقًا لشروط المشاركة ثم يتم حذفها أو إزالة الهوية منها. يتم الاحتفاظ بسجلات الشراء والدفع كما هو مطلوب للمحاسبة والضرائب وحل النزاعات. يتم الاحتفاظ بالبيانات السرية المقدمة من العميل وحذفها بموجب القواعد الموثقة في بيان العمل (SOW) الخاص بك وسياسة authorized-use الخاصة بنا، وعادةً ما تكون أقصر فترة تتوافق مع التسليم وخيارات إعادة الاختبار والتزامات الحفظ القانوني.

خياراتك

اتصل بنا لطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، مع مراعاة الاستثناءات القانونية والالتزامات التعاقدية. يمكن تحديث تفضيلات التسويق عبر روابط إلغاء الاشتراك حيثما توفرت.

الاتصال

استفسارات الخصوصية: SenTeGuard Inc، أوستن، تكساس، الولايات المتحدة. david@senteguard.com